ОБЩИ УСЛОВИЯ

  1. Общи положения

Настоящите Oбщи условия уреждат използването на този уебсайт Ratonisport.com /наричан по-долу електронен магазин/ и закупуването на продукти чрез него.

Моля, прочетете внимателно настоящите Oбщи условия, нашите политика за „бисквитки“ и политика за поверителност, преди да използвате този уебсайт.

С достъпа до електронния магазина и/или с извършването на поръчка чрез уебсайта или по телефона, Вие декларирате, че сте запознати с настоящите Общи условия, съгласни сте с тях и се задължавате да ги спазвате. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте този уебсайт.

Ние си запазваме правото да променяме настоящите Общи условия по всяко време, без да Ви предупреждаваме, като публикуваме актуализирана версия на уебсайта. Промените влизат в сила от датата на публикуването им.


  1. Нашите данни

Продажбата на стоки, чрез този уебсайт се извършва от ЕТ „ТОДОР ОГОРЯЛКОВ“, едноличен търговец, вписан в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК 825027015, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, р-н Източен, ул. „Славия“ 1, бл. 144, вх. И, ет. 3, ап. 8. Когато използваме „ние/ни/нас“ имаме предвид посочения в настоящия раздел търговец.

Адрес на упражняване на дейността ни: гр. Пловдив, р-н Източен, ул. „Славия“ 1, бл. 144, вх. И, ет. 3, ап. 8. На този адрес може да ни изпращате евентуални жалби, в качеството Ви на потребители.

Данни за кореспонденция: гр. Пловдив, р-н Източен, ул. „Славия“ 1, бл. 144, вх. И, ет. 3, ап. 8, тел. +359 878866701, имейл адрес: Ratonisport1995@gmail.com

Вписване в публични регистри: ЕИК 8250270165


  1. Как да направите поръчка

Поръчките се извършват чрез електронния магазин Ratonisport.com или на телефон +359 878866701

Използването на електронния магазина не изисква задължителна регистрация. За да направите поръчка, трябва да предоставите имейл адрес, пощенски адрес, телефон, две имена и /или други координати вярно и точно. Когато заявите поръчка, чрез този уебсайт, Вие заявявате, че сте над 18-годишна възраст и имате законно право да сключвате обвързващи договори.

Основните характеристики на стоките са изписани подробно на страницата за представяне на всеки продукт.

При извършване на поръчката чрез електронния магазин е нужно да изберете желания продукт, размер и количество, и да ги добавите в количката си като използвате бутона „Добавяне към количката“. Всяка една добавена в количката стока е достъпна за покупка в рамките на наличните количества. Добавянето на продукт в количката не води до регистрация на поръчката и автоматичното ѝ запазване. Когато сте готови с избора на продукти е нужно да натиснете бутона „Премини към плащане“. Необходимо е да предоставите данни за извършване на доставката – две имена, телефон и адрес. Към настоящия момент доставяме само до офис на Спиди или Еконт, поради което е нужно да посочите, удобен за Вас офис на един от двата посочени куриери. Последната необходима стъпка е да изберете начин и момент на плащане на стоката.

Със завършване на поръчката правите обвързваща оферта за закупуване на артикулите в количката.

Ние ще потвърдим получаването на поръчката на посочения от Вас имейл. Потвърждението не означава приемане на поръчката, а само удостоверява, че същата е получена.

Ние си запазваме правото да откажем поръчката, при наличието на следните хипотези:

  • Продуктът не е наличен.

  • Предоставените от Потребителя данни са непълни или неверни.

  • Има съмнения за злоупотреби.

Ако поради някоя от посочените причини не можем да изпълним поръчката, ще Ви уведомим при първа възможност, но обичайно преди да одобрим поръчката и да изпратим потвърждение за доставка.

В случай че вече е получено плащане за поръчка, която не е одобрена от нас, сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането.

При одобряване на поръчката Ви, ще получите имейл за потвърждаване като ще Ви предоставим и всички необходими данни, включително очаквания период на доставка. С потвърждаване на поръчката и получаването на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.

Ние не носим отговорност ако не получите потвърдителен имейл поради грешно посочен от Вас имейл адрес, както и поради причина, която се дължи на електронната система, където е регистрирана Вашата електронна поща.

Със заявяване на поръчка Вие ни разрешавате да се свържем с Вас пo всякакъв възможен начин на предоставените от Вас данни за контакт, когато това се налага във връзка с направената поръчка.


  1. Цени и начин на плащане

Цените на Продуктите са в български лева (BGN) и включват ДДС.

Разходите за доставка се поемат от нас като предлагаме безплатна доставка за направени от Вас покупки от нашия уебсайт, независимо от стойността на покупките.

Плащане на покупките може да се извърши по следните начини:

  • Може да въведете данните си за плащане в момента на извършване на поръчката като въведете валидна кредитна/дебитна карта в момента на извършване на поръчката. Съответната сума ще бъде изтеглена незабавно от картата ви. Обслужващата ни банка е Банка ДСК, като си запазваме правото да проверим валидността на кредитната или дебитната Ви карта, нейния кредитен статус по отношение стойността на поръчката и дали данните за адреса на купувача са верни. Възможно е да откажем да изпълним поръчката в зависимост от резултата от тези проверки. Данни за карти не се съхраняват.

  • Може да изберете да платите с наложен платеж при получаване на стоката.

В определени случаи можем да предлагаме промоции, кодове за отстъпка, подаръци и други оферти. Те ще бъдат валидни само за периода, посочен в офертата и при условията, пряко свързани с тях. Офертите не могат да се комбинират с други отстъпки, освен ако не е посочено друго в електронния ни магазин. За да използвате офертата, използвайте бутона „Код за отстъпка“ преди завършаване на поръчката.


  1. Доставка

Ние доставяме само на територията на Република България. Доставката на закупените артикули се извършва чрез куриерските фирми Спиди и Еконт, до техен офис в страната. Вие сами попълвате данни за доставка в онлайн магазина като посочвате точно име на офиса на Спиди/Еконт по време на завършване на поръчката.

Срокът за доставка е до 3 работни дни, считано от датата на потвърждение на поръчката. При поръчка, направена в петък след 14 ч., в събота и неделя, както и по време на официални празници, срокът за обработка тече от първия работен ден.

Ние не носим отговорност за забавяне на доставката, причинено от куриерската фирма или други независещи от нас обстоятелства.

  1. Връщане/ право на отказ от договора/ и рекламация

Имате право да върнете закупен продукт /което всъщност означава да направите отказ от сключния с нас договор за пиокупка/ в срок от 14 дни от датата на получаването на продукта, без да посочвате причина за това, в съответствие със Закона за защита на потребителите. За решението си да върнете продукт, следва да ни уведомите като за целта използвата предварително отпечатания формуляр за връщане, който е включен в пратката при доставка. Формулярът следва да бъде попълнен и поставен, заедно с продукта за връщане в плика, с който е получен. Алтернативно може да ни уведомите за отказа си от договора на посочения в Раздел II от настоящите общи условия имейл преди изтичането на 14 дни от получаване на продуктите. Важно е да изразите недвусмислено желанието си да върнете закупения продукт, като посочите номера на направената поръчка, телефонен номер, две имена и имейл адрес, с които е направена поръчката, както и нейната стойност. За ваше удобство, но не е задължително, може да използвате стандартния формуляр, качен на уебсайта ни и който може да бъде намерен тук. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите Вашето съобщение относно упражняването на правото на отказ преди да е изтекъл срокът за отказ. Ние незабавно ще Ви изпратим имейл с потвърждение за получаване на отказа Ви. След това извършете връщането както е описано по-горе. Трябва да ни изпратите стоките обратно не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сте ни съобщили за решението си да се откажете от договора. Крайният срок се смята за спазен, ако ни изпратите стоката обратно, преди изтичането на 14-дневния срок.

Стоката следва да бъде върната на следния адрес: гр. Пловдив, р-н Източен, ул. „Славия“ 1, бл. 144, вх. И, ет. 3, ап. 8, получател - ЕТ „ТОДОР ОГОРЯЛКОВ“.

Върнатият продукт трябва да бъде в оригиналната си опаковка, с всички етикети и в ненарушен търговски вид. Трябва да върнете продукта, заедно с разписката, която сте получили при доставката му.

Разходите за връщане на продукта са за Ваша сметка, освен ако връщането е по наша вина (например дефектен продукт или грешна доставка).

Ще възстановим средствата, като използваме същия начин на плащане, който Вие сте използвали при първоначалната транзакция, във възможно най-кратък срок и най-късно в рамките на 14 дни, след като получим доказателство, че сте изпратили стоката обратно.

При поръчка, платена с наложен платеж, следва да посочите данни за банковата сметка, по която желаете да Ви бъде възстановена сумата в стандартния формуляр за връщане и/или в имейла, с който сте заявили връщането. Ние не носим отговорност при неточно посочена банкова сметка.

Сумата за върнат продукт, заплатен с банкова карта, ще бъде възстановена по картата, с която е направена транзакцията.

Ако не сте заплатили разходите за връщането, то същите ще бъдат приспаднати от сумата за възстановяване по поръчката.

Ние гарантираме пълно възстановяване на заплатената сума, както е описано по-горе, при положение че всички продукти бъдат върнати в същото състояние, в което са били, когато са получени от Вас. Това означава, че продуктите не трябва да са повредени, замърсени, променяни или ползвани, всички етикети или обозначение трябва да бъдат на мястото си. Моля, върнете продуктите, като използвате или включите оригиналната им опаковка, инструкции и други документи, ако има такива, придружаващи продуктите.

Ние се задължаваме в рамките на законовата гаранция за съответствие на стоките да Ви предоставим стоки, които отговарят на спецификацията, дадена в електронния магазин и на поръчката, направена от Вас. Вие, в качеството си на потребители, може да предявите рекламация, когато закупената стока не съответства на договореното между нас, като страни по договора. Несъответствието в договореното може да се изразява в:

а/ производствени дефекти на стоката;

б/ недоставяне на цялото заявено количество;

в/ доставка на стока, различна от поръчаната;

г / несъответствие на доставената с обявения размер и/или цвят - стока, изпратена в различен размер и/или различен цвят от поръчания;

д/ повредeна стока при транспортирането.

Рекламацията може да се предяви пред ЕТ „ТОДОР ОГОРЯЛКОВ“ на посочените данни за контакт в Раздел II от настоящите Общи условия, като едновременно с това Вие трябва да върнете стоката на посочения в същия раздел адрес, в рамките на 14 дни от получаването ѝ.

При рекламация Вие може да изберете да получите артикул без дефекти, както и артикул в друг размер, или друг цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума.

В случай че за закупения артикул се предлага търговска гаранция, заедно с доставката ще получите и гаранционна карта с условията на предложената търговска гаранция.

При одобрена от нас рекламация няма да се начислява такса за връщане. Всички поети от Вас разходи за покупка на този артикул, ще бъдат възстановени.


За дефектни и/или повредени артикули няма да се начислява такса за връщането им.


  1. Права и отговорности

Освен ако в настоящите условия изрично не е посочено друго, нашата отговорност по отношение на всеки продукт, закупен на нашия уебсайт, е ограничена до цената на покупката на посочения продукт.

Не носим отговорност за:

  • Вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите.

  • Прекъсвания на достъпа до онлайн магазина, причинени от технически проблеми или други независещи от нас обстоятелства.

Вие се задължавате да използвте електронния магазин в съответствие със закона и настоящите Общи условия.

Вие носите отговорност за верността на предоставените от Вас данни при извършване на поръчка.

  1. Защита на Личните Данни

Ние обработваме личните Ви данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Повече информация за обработката на личните данни може да намерите в нашата Политика за поверителност, публикувана тук.

  1. Авторски Права

Всички авторски права и права на интелектуална собственост върху този уебсайт, изображенията, дизайна, наименованията, търговските марки и всички други материали или съдържание, предоставени като част от този уебсайт, принадлежат на нас или на трети лица, предоставили ни правото на ползване. С достъпа до и/или с използването на сайта Вие не получавате никакво съгласие или разрешение да копирате, споделяте или да използвате по какъвто и да е друг начин изображения, търговски наименования или марки, дори ако използването е само за лични цели.

X. Непреодолима сила

Ние не носим отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението на поето от нас задължение, когато то се дължи на събития, които са извън нашия контрол (непреодолима сила по смисъла на по чл. 306, ал. 2 Търговския закон).

В случай, че форсмажорните обстоятелства продължат повече от 14 (четиринадесет) работни дни всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетение за вреди.



  1. Други Условия

За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.

При възникване на спорове, страните ще се стремят към тяхното разрешаване чрез споразумение. Ако Вие, като купувач, считате че правата Ви са били нарушени, може да адресирате жалбите си на посочените данни за контакт в Раздел II от настоящите Общи условия.

При невъзможност за разрешаване на евентуално възникал спор по извънсъдебен ред, всяка от страните може да го отнесе за решаване пред компетентния български съд.

В случай на установени нарушения, може да сезирате и следните надзорни органи:


1/ Комисия за защита на личните данни

Гореща линия: национален телефон 0700 111 22

Адрес: София 1000, България, пл. "Славейков" № 4А, ет. 3, 4 и 6,

Електронна поща: info@kzp.bg

Интернет страница: http://www.kzp.bg/


2/ Комисия за защита на личните данни

Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Електронна поща: kzld@cpdp.bg

Интернет страница: www.cpdp.bg



Настоящите Общи условия са в сила от 13.01.2025